Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 81aa

Trang này giải thích cách 81aa thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh chính thức
81aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 81aa
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 81aa bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 81aa đều được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán giao dịch.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 81aa

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và xử lý theo điều kiện pháp lý hiện hành tại khu vực bạn đang truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giúp điều hướng nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.